Paramos vartotojui auditas: praktinis vadovas
Autorius: Sud. S. Šajeva
ISBN kodas:
9955964634
Išleidimo metai:
2005
Puslapių skaičius:
181
Kalba:
Lietuvių
Viršelis: Minkštas
Tai - beveik 200 puslapių koncentruotas praktinis vadovas verslo įmonių vadovams bei marketingo specialistams apie vieną iš svarbiausių santykių su vartotojais valdymo sritį - paramos vartotojams organizavimą. Jį parengė KTU Verslo strategijos instituto ir Žinių visuomenės instituto ekspertai, vadovaujami prof. R. Jucevičiaus. Leidinį sudaro trys dalys. Pirmojoje dalyje glaustai, pasitelkiant konkrečius pavyzdžius, pateikiama santykių su vartotojais valdymo bei paramos jiems esmė. Antrojoje dalyje glaustai pateikiamas visas paramos vartotojams audito organizavimo procesas ir jo sėkmę lemiantys veiksniai. Didžiausia, trečioji leidinio dalis skirta paramos vartotojams audito metodikos detaliam pristatymui ir aptarimui. Kiekvienas iš aštuonių audito atlikimo žingsnių įtvirtinamas testais, kurie leidžia įmonės darbuotojams pasitikrinti kaip efektyviai jie šią funkciją ar žingsnį realizuoja.
Tai - beveik 200 puslapių koncentruotas praktinis vadovas verslo įmonių vadovams bei marketingo specialistams apie vieną iš svarbiausių santykių su vartotojais valdymo sritį - paramos vartotojams orga...
Skaityti daugiau...
Knyga parduota
Parduok perskaitytas knygas ir nusipirk naujų!
🌍 Mainyk knygas ir daiktus – aplankyk Mainu.lt ir atrask naujas galimybes!