Marshall B. Rosenberg vardas daugeliui siejasi su žmogumi, kuris sugebėjo paprastai, bet kartu labai giliai paaiškinti, kas yra tikrasis bendravimas. Jis buvo amerikiečių psichologas, mediacijos ekspertas, daugybės konfliktų sprendimų projektų dalyvis įvairiose pasaulio vietose. Būtent jo patirtis sprendžiant sudėtingas situacijas, kuriose dalyvavo žmonės iš skirtingų kultūrų, religijų ar socialinių sluoksnių, leido sukurti sistemą, kurią dabar vadiname nesmurtiniu bendravimu. Ši knyga tapo ne tik asmeninio augimo vadovu, bet ir praktiniu įrankiu, padedančiu užmegzti tikresnius ryšius tiek šeimoje, tiek darbe ar net konfliktų zonose.
„Nesmurtinis bendravimas“ šiandien laikoma viena svarbiausių knygų apie psichologiją, empatiją ir dialogą. Ji išversta į daugiau nei 30 kalbų ir padarė įtaką tiek švietimo sistemoms, tiek socialinėms programoms visame pasaulyje.
Keturi žingsniai į supratimą: ką siūlo knyga
Svarbu pabrėžti – tai nėra grožinės literatūros kūrinys. Rosenberg knyga – tai metodinė, bet labai lengvai suprantama instrukcija, kaip keisti savo bendravimo įpročius. Autorius pateikia daugybę realių pavyzdžių iš savo darbo su žmonėmis, kad iliustruotų, kaip dažnai mūsų kasdieniai pokalbiai tampa nesusikalbėjimo šaltiniu.
Knygoje autorius aiškina, kaip tradicinė kalba dažnai būna „smurtinė“ – ne todėl, kad mes sąmoningai norime skaudinti, bet todėl, kad esame įpratę vartoti kritiką, vertinimus, palyginimus ar kaltinimus. Tai nejučia sukuria atstumą tarp žmonių.
Rosenberg siūlo kitą kelią – keturis nesmurtinio bendravimo žingsnius:
- Stebėjimas be vertinimo. Mokytis matyti situaciją tokią, kokia ji yra, be etikečių ir priekaištų.
- Jausmų įvardijimas. Drįsti pasakyti, ką jaučiame iš tikrųjų.
- Poreikių atpažinimas. Kiekvienas jausmas kyla iš patenkinto arba nepatenkinto poreikio.
- Prašymas. Aiškiai išreikšti, ko norime, bet nespausti ar manipuliuoti.
Empatija ir atsakomybė – kertiniai atramos taškai
Vienas svarbiausių šios knygos akcentų – empatija. Rosenberg nuolat pabrėžia, kad tikrasis bendravimas prasideda tuomet, kai sugebame ne tik pasakyti, bet ir išklausyti. Empatija tampa tiltu, jungiančiu net labai skirtingus žmones.
Dar viena stipri idėja – atsakomybė už savo jausmus. Knygoje skaitytojas skatinamas nebesakyti „tu mane supykdei“, bet suvokti: pykstame todėl, kad mūsų viduje yra nepatenkintas poreikis. Tokia perspektyva iš karto pakeičia pokalbio toną – kaltinimus keičia atvirumas.
Taip pat knygoje daug dėmesio skiriama tam, kaip nesmurtinis bendravimas gali padėti įvairiose srityse: šeimos santykiuose, darbinėje aplinkoje, auklėjant vaikus ar sprendžiant konfliktus bendruomenėse. Tai universali metodika, kurią galima taikyti tiek kasdienėse situacijose, tiek sudėtinguose ginčuose.
Kas labiausiai atras save šioje knygoje?
„Nesmurtinis bendravimas“ nėra tik psichologijos mėgėjų literatūra. Ji patiks daug platesnei auditorijai:
- Tėvams, kurie nori užmegzti šiltesnį ryšį su vaikais.
- Poroms, ieškančioms geresnio būdo kalbėtis ir išgirsti vienas kitą.
- Darbo kolektyvams, kuriems svarbi bendradarbiavimo atmosfera.
- Mokytojams ir socialiniams darbuotojams, kurie kasdien susiduria su konfliktinėmis situacijomis.
- Netgi verslo vadovams, siekiantiems kurti konstruktyvesnę komunikaciją organizacijoje.
Kitaip tariant, ši knyga tinka kiekvienam, kas nori ne tik kalbėti, bet ir būti suprastas.
Šiandienos pasaulyje – knyga, kurios reikia labiau nei bet kada
Gyvename laikotarpiu, kai komunikacija yra svarbesnė nei bet kada anksčiau. Socialiniai tinklai, nuolatinė informacijos gausa ir skubėjimas dažnai padaro mūsų pokalbius paviršutiniškus, kartais net agresyvius. „Nesmurtinis bendravimas“ – tai tarsi kvietimas sustoti ir iš naujo išmokti klausytis.
Ši knyga aktuali dabar todėl, kad ji padeda kurti santykius, paremtus pagarba ir tikru ryšiu, o ne vien argumentų kova. Skaitydami ją atrasite ne tik metodą, bet ir filosofiją, kuri gali pakeisti jūsų požiūrį į kasdienius pokalbius.
Asmeniškai, ši knyga man atrodo kaip gaivaus oro gurkšnis: ji moko paprastų, bet labai gilių principų, kurie leidžia išvengti bereikalingo streso ir konfliktų. Tai viena iš tų knygų, kurią norisi ne tik perskaityti, bet ir praktikuoti kasdien.
